Ako si zobraziť zdrojový kód emailu

V prípade ak máte problémy s emailami, či už s odosielaním alebo doručením alebo Vám chodia spamy alebo vy spamy dokonca odosielate a ani neviete o tom, jeden z najlepších spôsobov, ako zistiť, kde je problém, je analýza zdrojového kódu emailu.

Zdrojový kód emailu je dôležitý kód, ktorý mapuje celé pozadie emailu a jeho cesty. V zdrojovom kóde môžete napr. zistiť odkiaľ bol email odoslaný, cez aké servery email prešiel, cez akého mailového klienta bol email odoslaný a v prípade nejakej chyby (napr. nedoručenej správy) sa dá zo zdrojového kódu zistiť, prečo sa tak stalo. 

V tomto článku sa dozviete, ako si zobraziť zdrojový kód emailu v jednotlivých emailových klientoch.


Webmail Roundcube

 

Ideálne je, ak email, ktorý potrebujete preveriť, viete nájsť vo Webmail Roundcube, keďže toto je priamy prístup do vašej schránky. Ak sa vo vašej schránke ocitne vrátený email, ktorý ste odoslali, ale nebol doručený alebo si tam nájdete spam, ako napríklad tento na obrázku:

 

...tak kliknite na ten email, aby sa označil, a potom hore v menu kliknite na tri bodky:

 

Vysunie sa menu a tam kliknite na Zobraziť zdrojový text

 

Keď uvidíte takýto príklad kódu, tak ste postupovali správne (kód musí vyzerať takto, čokoľvek sa diametrálne odlišuje od tohto kódu, tak to nie je zdrojový kód emailu):

Envelope-to: moja-schranka@domena.tld
Delivery-date: Sat, 08 Feb 2020 09:16:04 +0100
Received: from [XX.XXX.XXX.XXX] (helo=relay00s00.dnsserver.eu)
	by mail3s41.dnsserver.eu with esmtp (Exim 4.85 (FreeBSD))
	(envelope-from <prislo-to-z-tejto-adresy@domena.tld>)
	id 1j0LHY-000DiQ-65
	for moja-schranka@domena.tld; Sat, 08 Feb 2020 09:16:04 +0100
Received: from support.dnsserver.eu ([XX.XXX.XXX.XXX])
	by relay00s00.dnsserver.eu with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256)
	(Exim 4.92 (FreeBSD))
	(envelope-from <prislo-to-z-tejto-adresy@domena.tld>)
	id 1j0LHV-000GCU-Ok
	for moja-schranka@domena.tld; Sat, 08 Feb 2020 09:16:03 +0100

...

Ten kód je obyčajne oveľa dlhší, je potrebné pre analýzu nám preposlať celú hlavičku.

Teraz tento kód uložte do súboru s príponou TXT

  • buď to ide uložiť cez to okno, v ktorom sa zdrojový kód nachádza (obyčajne to takto funguje vo Firefoxe), takže v menu stránky s kódom kliknite na Súbor → Uložiť stránku ako... (následne vám musí ponúknuť možnosť uložiť tento súbor v TXT formáte, nie HTML)
  • alebo celý text zdrojového kódu obtiahnite myšou (takto to spravte v Chrome, ak dáte stránku Uložiť ako... tak uloží celú stránku, nie iba zdrojový kód), skopírujte (CTRL+C), otvorte Notepad a vložte (CTRL+V) a uložte pod nejakým názvom, s príponou TXT.

Teraz nám môžete preposlať tento vrátený resp. podozrivý email na support@exohosting.sk, kde priložíte tento TXT súbor so zdrojom. Zdrojový kód nevkladajte priamo do tela emailu.


Horde

 

Ak pre priamy prístup do schránky používate Horde, prihláste sa a uvidíte podozrivý email:

 

Kliknite na ten email, aby sa označil a následne kliknite naň pravým tlačidlom myši, kde sa otvorí menu a tam uvidíte možnosť Zobraziť zdrojový kód:

 

Následne postupujte rovnako, ako v prípade Webmail Roundcube, uvedenom vyššie:

Kód uložte do súboru s príponou TXT

  • buď to ide uložiť cez to okno, v ktorom sa zdroj nachádza, takže v menu stránky s kódom kliknite na Súbor → Uložiť stránku ako... (následne vám musí ponúknuť možnosť uložiť tento súbor v TXT formáte, nie HTML)
  • alebo celý text zdrojového kódu obtiahnite myšou, skopírujte (CTRL+C), otvorte Notepad a vložte (CTRL+V) a uložte pod nejakým názvom, s príponou TXT.

Teraz nám môžete preposlať tento vrátený resp. podozrivý email na support@exohosting.sk, kde priložíte tento TXT súbor so zdrojom. Zdrojový kód nevkladajte priamo do tela emailu.


Gmail

 

V rozhraní Gmail zobrazíte zdrojový kód emailu nasledovne: otvorte si konkrétny vrátený alebo podozrivý email a napravo uvidíte tri vertikálne bodky (tohto času (február 2020) sú tam bodky, Gmail sa zvykne raz za čas meniť):

 

Vysunie sa menu a tam kliknite na položku Zobraziť pôvodnú správu:

 

Uvidíte nejaké základné informácie o emaile a pod nimi uvidíte náš známy zdrojový kód. A nad ním uvidíte tlačidlo Kopírovať do schránky:

 

Kliknite na tlačidlo Kopírovať do schránky, otvorte Notepad a vložte tam skopírovaný kód (uistite sa, že tam naozaj vkladáte to, čo vidíte v Gmaile v kóde). Súbor uložte vo formáte TXT a pošlite nám ho ako prílohu pre analýzu na adresu support@exohosting.sk. Kód nevkladajte priamo do tela emailu.


Thunderbird

 

V emailovom klientovi Thunderbird (stiahnete ho tu) kliknite na konkrétny mail

A potom následne ako uvidíte náhľad emailu, tak v menu nad obsahom emailu kliknite na Ďalšie a následne na položku Zobraziť zdrojový kód.

Ešte rýchlejší spôsob je, že keď kliknite na email (viď vyššie) a následne stlačíte CTRL+U.

 

Zobrazí sa zdrojový kód rovnako ako v prípade Webmail Roundcube v príklade uvedenom vyššie a postupujte obdobne:

Kód uložte do súboru s príponou TXT

  • buď to ide uložiť cez to okno, v ktorom sa zdroj nachádza, takže v menu stránky s kódom kliknite na Súbor → Uložiť stránku ako... musíte vypísať celý názov ukladaného súboru aj s príponou, napr. zdrojovy_kod.txt
  • alebo celý text zdrojového kódu obtiahnite myšou, skopírujte (CTRL+C), otvorte Notepad a vložte (CTRL+V) a uložte pod nejakým názvom, s príponou TXT.

Následne nám uložený súbor pošlite ako prílohu pre analýzu na adresu support@exohosting.sk. Kód nevkladajte priamo do tela emailu.


MS Outlook 2016

 

Ak používate klient MS Outlook 2016, tak postup je nasledovný:

  1. Otvorte si emailovú správu, u ktorej potrebujete zistiť zdrojový kód
  2. Následne kliknite na Súbor → Informácie → Vlastnosti
  3. Kód by ste mali uvidieť v poli Internetové záhlavie
Pozor, ak by ste nevideli zdrojový kód v danom poli, tak pravdepodobne bude treba spraviť zásah v registroch. Odporúčame skúšať, len ak máte s úpravou registru skúsenosti. Toto môže platiť pre všetky verzie MS Outlook.

Kód uložte do súboru TXT tak, že vyberte celý text zdrojového kódu buď stlačením kláves CTRL+A (kurzor myši musí byť aktívny v danom poli) alebo ho obtiahnite myšou, skopírujte (CTRL+C), otvorte Notepad a vložte (CTRL+V) a uložte pod nejakým názvom, s príponou TXT.

Následne nám uložený súbor pošlite ako prílohu pre analýzu na adresu support@exohosting.sk. Kód nevkladajte priamo do tela emailu.


Apple Mail

 

Zobrazenie zdrojového kódu emailu na zariadeniach s operačným systémom iOS je podobné ako v predošlých mailových klientoch. Stačí zvoliť konkrétny mail a potom kliknúť na menu Zobraziť - Správa - Zdrojový kód.