Ako si poslať zabudnuté meno a heslo do Control panelu

Ak ste zabudli prihlasovacie meno alebo heslo do Vášho Control panelu, môžete si dať vygenerovať nové, použitím formulára na tomto odkaze.

Formulár:

Na získanie zabudnutého prihlasovacieho mena a hesla máte dve možnosti:

  1. zadať doménu
  2. alebo prihlasovacie meno pre subkonto

Odporúčame prvý spôsob, postup pre subkonto je vysvetlený nižšie.

 

Odoslanie zabudnutého mena a hesla pre doménu:

Do prvého poľa zadajte názov Vašej domény (bez www), ktorá sa nachádza v Control paneli ku ktorému potrebujete získať prístup a kliknite na Odoslať. Dostanete informáciu, na akú emailovú adresu bola žiadosť odoslaná, z bezpečnostných dôvodov uvidíte iba názov servera, takže je dôležité si pomocou tohto oznámenia spomenúť, ktorú emailovú adresu máte priradenú ku kontu v Control paneli:

Ak email pre obnovu prístupu do Control Panela neprišiel alebo trvá dlhšie ako 10-15 minút (a nič ste nenašli ani v nevyžiadanej pošte), prepošlite si žiadosť o obnovu znovu - maximálne však 5x za hodinu.

Príde Vám emailová správa, ktorá bude obsahovať takýto text:

Prístupové údaje ku kontu v Control paneli pre doménu abcdef.tld

Prihlasovacie meno: <prihlasovacie meno>
Prihlasovacie heslo: https://setup.dnsserver.eu/index.php?action=310&domain=abcdef.tld&sec=0000000000000000
- tu si môžete nastaviť nové heslo do Control panelu.
Adresa pre zmenu hesla je platná len 30 minút od obdržania tejto správy.

V emaile uvidíte prihlasovacie meno pre doménu, ktorú ste zadali do formulára a odkaz, na ktorý je potrebné kliknúť krátko po prijatí emailu, pretože jeho platnosť je 30 minút. Po kliknutí na odkaz budete presmerovaní na dočasnú stránku, kde môžete zadať nové prihlasovacie heslo, potvrdiť ho, a kliknúť na Odoslať:

Po tejto akcii budete okamžite presmerovaní do Control panela, kde môžete spravovať Vaše domény a hostingové balíčky.

Animácia akcie:

 

Odoslanie zabudnutého hesla pre subkonto:

Postup je obdobný ako v prvom prípade, v tomto údaje zadávate do druhého poľa a musíte si pamätať názov subkonta, ku ktorému potrebujete získať heslo. Následne na kontaktnú emailovú adresu subkonta bude odoslaný email, kde sa riaďte podľa inštrukcií.

Môže sa stať, že posielanie hesla pre subkonto ste si v Control paneli (sekcia Účty) zakázali. V tom prípade kontaktujte našu technickú podporu. Pre kontakt odporúčame používať výhradne emailovú adresu resp. telefónne číslo, ktoré je zapísané v kontaktoch majiteľa Control panela.

Video:

 

Nemám doménu, len multihosting

Výnimočne môže nastať prípad, že máte u nás objednanú len službu Multi X (Multihosting) a potrebujete obnoviť prístup do Control Panela.

V tomto prípade namiesto domény použijete ID vášho multihostingu, podobne ako v príklade:

Na emailovú adresu, ktorú máte uvedenú ako kontaktný pre Control Panel vám príde správa s postupom ako si obnoviť prístup do Control Panela.